Como acompanhar seu pedido?
Assim que seu produto for postado, você receberá automaticamente no seu e-mail o código de rastreio e o link de acompanhamento oficial da Nuvem Shop.
➡️ Basta clicar no link recebido para visualizar o status da sua encomenda em tempo real.
Quer uma opção extra de rastreamento?
Você também pode acompanhar seu pedido pelo site Rastreie.com.
É só inserir o seu código de rastreio no campo de pesquisa e pronto!
Prazo para envio do código:
O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail em até 5 dias úteis após a postagem do produto.
Caso você não receba dentro desse prazo, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 99522-1807
Prazos de entrega
Produtos nacionais: 5 a 15 dias úteis.
Produtos importados: 10 a 20 dias úteis (podendo variar por fatores externos como Receita Federal, Correios ou greves).
Garantia de entrega ou reembolso
Se o pedido não chegar dentro do prazo máximo, garantimos reembolso total.
E, caso o produto chegue depois, ele será seu, sem custo adicional.
